Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid

Bij Pure Soul Alpacas begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. Hieronder vind je ons annuleringsbeleid voor aankopen:

Annuleren van Bestellingen

  • Bestellingen vóór verzending: Je kunt je bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via puresoulalpacas@gmail.com om je annulering aan te geven. Zodra je annulering is bevestigd, zullen we je betaling volledig terugstorten.

  • Bestellingen na verzending: Zodra je bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Als je je bestelling wilt retourneren, dien je de procedure voor retourzendingen te volgen zoals beschreven in ons Retourbeleid.

Digitale Producten en Diensten

Voor digitale producten en diensten geldt een ander beleid:

  • Downloadbare producten: Je kunt je aankoop annuleren en een terugbetaling aanvragen tot het moment dat je het product hebt gedownload. Na het downloaden is annulering niet meer mogelijk.

  • Online cursussen en webinars: Annuleringen zijn mogelijk tot 48 uur voor de geplande startdatum van de cursus of het webinar. Neem contact met ons op om je annulering aan te geven en wij zullen je betaling terugstorten minus eventuele administratieve kosten.

Aanpassing van Bestellingen

  • Wijzigingen in bestellingen: Als je wijzigingen wilt aanbrengen in je bestelling, zoals het wijzigen van de verzendmethode of het toevoegen van artikelen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen geen wijzigingen aanbrengen zodra je bestelling is verzonden.

Contactinformatie voor Annuleringen

Voor vragen over annuleringen of om een annulering aan te vragen, neem contact met ons op via: